Duración: 18 hrs
Entregables para el alumno:
- Archivos de trabajo
- Diploma de acreditación del curso con una asistencia mínima del 80% y 8.0 de calificación
Para más información sobre costos individuales y grupales, favor de contactar al correo y al numero que se presentan al final de esta página.
Descripción
Objetivo
Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación.
Conocer los diferentes estilos de negociación que existen.
Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas.
Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente.
Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.
Temario
Módulo 1. Negociación: concepto e ideas fundamentales
¿Qué es la negociación?
Elementos fundamentales de la negociación
Tipos de negociación
¿Qué, cómo, dónde, cuándo y con quién negociamos?
El rol del negociador
Ventajas e inconveniente de la negociación
Módulo 2. El proceso de la negociación
Los estilos de negociación
Las etapas de la negociación
El método de negociación
La gestión de las objeciones
Módulo 3. Habilidades básicas para ser un excelente negociador
Competencias Transversales
Organización y planificación
Comunicación verbal y no verbal
Escucha activa y feedback
Inteligencia emocional
Persuasión e influencia
Seguridad y confianza
Módulo 4. Estrategias y técnicas de negociación
Preparar la negociación
Estrategias de negociación: ataque y defensa
Técnicas de negociación
Claves para una buena negociación
